永續是一旦承諾就必須走長走遠的路

晶華國際酒店集團(以下稱本集團)以「共創價值，共生共好」為核心價值，致力於為旅客打造賓至如歸的體驗，並引領飯店業邁向更負責任的永續未來。通過創新營造非凡體驗，我們希望旅客在感受旅遊新意義的同時，體驗我們獨特的「將心比心」款待文化，為商務旅客和城市度假者打造賓至如歸且可持續的旅程。

我們深知，企業的成功不僅體現在財務表現上，更在於對環境、社會及經濟產生積極影響。透過履行永續發展承諾，我們改善企業的長期經營績效，並促進可持續經濟增長和社會進步。

我們堅信，永續發展是對未來世代的承諾。因此，我們結合專業的飯店管理知識與開放心態，為來自世界各地的旅客提供有溫度、富有質感的服務，尊重全球多元文化，以全人化的款待方式，真誠對待每一位來訪的顧客。透過服務的力量，我們促進人類、社區和環境的健康發展，並對所有世代產生積極正面的影響力。

ESG永續承諾

本集團將ESG（環境、社會和治理）標準與聯合國永續發展目標（SDGs）結合，作為集團永續發展承諾的核心策略。不僅是減少營運過程中的環境足跡，更進一步地支持社區發展，進而提升本集團的社會責任感與實際參與，從而加強公司治理結構，以促進長期的可持續發展。

此外，我們亦積極參與社會公益活動，推動綠色創新，確保在滿足當前需求的同時，不損害未來世代的利益。這些策略與行動都體現了我們對環境與社會的責任感，同時鞏固了本集團在全球市場中的競爭優勢和領導地位，為未來的可持續發展以及快速變化的不預期情勢做好了堅實的準備。

環境永續

本集團堅信共生的價值，致力於與地球環境和諧共存。面對氣候變遷帶來的嚴峻挑戰，我們積極推行節能減碳及減少廢棄物的措施，並導入智慧能源管理系統。為此，我們推出了相關的計畫來執行，如「EcoMeet永續會議」專案，會議現場的佈置採用無塑料、無一次性用品的減碳措施。同時攜手國際名廚合作推出「盛（剩）食計畫」，把NG食材變成餐桌美味，及以台北晶華為首，於館內特色餐廳使用無籠飼雞蛋。再者，我們更大力推行綠色旅遊，鼓勵旅客選擇更環保的旅行方式，共同促進環境保護，實現永續發展。本集團和顧客共同身處於參與環保行動的第一線，與供應商及在地小農合作，推動綠色採購，打造永續供應鏈，穩健且實際地邁向永續未來的每一步。

社會責任

本集團支持國際公認的人權公約及相關承諾，依此制定公司的人權管理政策，杜絕任何侵犯或違反人權的行為。當中，我們進行了員工人權盡職調查，結果顯示未發現中度風險以上的人權議題。並將持續進行風險評估，採取預防及減緩措施以管理相關風險。而對於人才培育與發展，本集團更是不遺餘力，為員工提供多元化的學習機會與成長平台，在友善的職場環境中，持續關注員工權益，確保人才資源的挹注及成長，才得以增強本集團於整體市場競爭力和地位。

公司治理

我們認為企業的透明度和誠信經營是最為重要的治理核心，因而就必須要仰賴完善公司治理制度的建立，以此深度強化其中的風險管理，本集團特別聚焦於在食品安全與健康和資訊安全方面的監督，以保障消費者的權益，並兼顧公司永續經營的核心價值。健全的風險管理不僅是本集團企業穩健運營的基石，更是我們對社會和環境承諾的具體實踐。

永續不是口號，而是我們的日常

回歸於本集團所秉持的「共創價值，共生共好」核心價值，致力於成為全球領先的酒店集團品牌。我們將持續投資於人才發展、創新和永續經營，不斷提升顧客服務與體驗品質，同時，為員工打造更美好的工作環境，不忘積極回饋社會並保護環境，確保我們的行動與全球可持續發展目標（SDGs）緊密契合，以此創造長期優良的永續價值鏈。

晶華作為飯店業的領導者，我們深知在推動可持續發展與履行社會責任方面扮演舉足輕重角色。因此，在刻不容緩的永續行動中，我們將核心價值融入每位客人的日常體驗中，努力實現「共學、共創、共好、共生」的美好願景，為美好生活與人類福祉貢獻我們的力量，進一步提升台灣觀光的國際競爭力與價值。

晶華國際酒店集團

董事長 潘思亮