永續發展委員會依循 AA1000 利害關係人議合標準（AA 1000 Stakeholder Engagement Standard）五大原則：責任、影響力、關注力、依賴性與多元觀點，鑑別出本集團七大利害關係人：

2024年利害關係人溝通情形

晶華國際酒店集團建構多元溝通管道，與各利害關係人持續互動，彙整其需求與期望，並對主要關注議題制訂績效回應。透過識別出的關鍵議題，我們將其納入營運策略制定、產品創新與服務優化，致力為利害關係人創造長期永續價值。不僅追求營運績效提升，更期許憑藉自身影響力，推動社會共好。

 
本公司網站設有聯絡專區任何利害關係人均可隨時與本公司進行意見交換。為有效且迅速回應利害關係人重視的議題，除依不同的聯絡方式及溝通管道蒐集與回應外，官網亦設置 利害關係人專區線上問券，以瞭解其對各重大主題的關注程度與期望，並為公司永續經營取得寶貴意見。另外，永續發展委員會每年至少一次將與各利害關係人溝通情形於董事會報告。