永續發展委員會依循 AA1000 利害關係人議合標準（AA 1000 Stakeholder Engagement Standard）五大原則：依賴性、責任性、影響力、多元觀點及關注力，鑑別出本集團八大利害關係人：

2023年利害關係人溝通情形

晶華國際酒店集團透過多元管道與利害關係人進行溝通與互動機制，彙整利害關係人對關注議題的需求與期望，並檢視各議題之主要績效予以回應。依關注議題的鑑別結果作為本公司制定營運策略及產品創新與優化服務之依據，以為利害關係人創造永續價值，公司永續發展宗旨不僅是以提高營運績效為目的，同時期許發揮自我影響力促進社會共好。

 
本公司網站設有聯絡專區任何利害關係人均可隨時與本公司進行意見交換。為有效且迅速回應利害關係人重視的議題，除依不同的聯絡方式及溝通管道蒐集與回應外，官網亦設置 利害關係人專區線上問券，以瞭解其對各重大主題的關注程度與期望，並為公司永續經營取得寶貴意見。另外，永續發展委員會每年至少一次將與各利害關係人溝通情形於董事會報告。