吸引與留任

吸引與留任

績效成果


2023年,晶華國際酒店集團榮獲1111人力銀行「幸福企業金獎」,連續三年獲得此殊榮,顯示了我們在員工福利與照顧方面的持續努力和成效。

未來目標


短期目標
中長期目標

  • 提升員工對公司福利政策的滿意度
  • 增進性別平等和多元化就業的機會
  • 確保所有員工都能在一個無歧視、平等的環境中工作
  • 持續提升員工的職業發展機會,並維持員工高留任率
 
衝擊影響

晶華國際酒店集團認為,持續的社會貢獻與員工福祉是企業永續發展的核心。我們透過創建一個幸福的工作環境和積極保障員工權益,致力於增強企業的整體競爭力和市場地位。

 
政策承諾

晶華國際酒店集團致力於提供一個友善的職場環境,保護員工的健康與安全,並且提供公平的薪資和升遷機會。此外,我們承諾實現性別平等和多元平等的就業機會,無性別歧視。

 
採取之行動

我們為員工提供了全面的勞健保、產假/育嬰假及其他相關保險。除此之外,還包括員工持股會、社團活動、員工旅遊等多項福利措施,以及設立職工福利委員會,進一步增進員工的工作與生活品質。

 
評估機制

透過定期進行的「R12問卷調查」及 [快樂指數] 來反映員工的投入度及工作滿意度,並根據調查結果調整相關政策和措施。

 
利害關係人議合情形

晶華國際酒店集團定期與員工進行溝通,透過勞資會議、內部網站和晶華大學APP等多種溝通管道,確保員工能夠自由表達意見並參與公司決策過程,促進勞資和諧與共同成長。

員工聘任 多元與包容

 

公司依職位聘用具備相關職能之人才,不因國籍、種族、性別、殘疾狀況、婚姻狀況、政治立場等而有差別待遇;並依性別平等法、相關勞動法規制定工作規則,絕對不僱用年齡未滿16歲之員工,禁止強迫勞動、杜絕任何職場霸凌、歧視、騷擾等行為。注重人權且於聘僱員工資格要求無差別待遇,並依據相關工作權益保障法,聘用27位身心障礙員工,佔員工總人數1.3%。

聘用身心障礙員工

27   



 

 

 

全職員工性別與聘用比例


員工雇用比例


2023年非員工工作者



 註 : 含臨時工及長期契約外包商工作者年度合計數

離職員工比例


男女職務比例


台北晶華
捷絲旅
台南晶英
太魯閣晶英

2021 2022 2023
性別
一般員工 45.12% 54.88% 46.35% 53.65% 47.85% 52.15%
中階主管 51.48% 48.52% 53.76% 46.24% 52.67% 47.33%
高階主管 42.11% 57.89% 39.02% 60.98% 40.91% 59.09%
2021 2022 2023
性別
一般員工 37.57% 62.43% 37.69% 62.31% 37.41% 62.59%
中階主管 28.57% 71.43% 33.33% 66.67% 37.50% 62.50%
高階主管 12.50% 87.50% 28.57% 71.43% 0% 100%
2021 2022 2023
性別
一般員工 38.74% 61.26% 37.70% 62.30% 62.39% 37.61%
中階主管 57.95% 42.05% 52.63% 47.37% 48.89% 51.11%
高階主管 50.00% 50.00% 50.00% 50.00% 60.00% 40.00%
2021 2022 2023
性別
一般員工 65.22% 34.78% 61.29% 38.71% 66% 40%
中階主管 32.79% 67.21% 35.29% 64.71% 35.21% 64.79%
高階主管 22.22% 77.78% 33.33% 66.67% 38.46% 61.54%

薪資報酬政策


提供優於市場行情的薪酬,依每位員工的職掌、績效表現與貢獻度為基礎,進行差異化的薪資核敘、調薪,與獎金發放;並定期檢視薪資與獎金制度,以確保薪酬水準,具市場競爭力。此外,採取男女同工同酬原則,公平公開且一視同仁。



男女員工平均薪資比


台北晶華
捷絲旅
台南晶英
太魯閣晶英

2021 2022 2023
一般員工 1:0.94 1:0.94 1:0.92
中階主管 1:0.89 1:0.91 1:0.92
高階主管 1:0.71 1:0.71 1:0.70
2021 2022 2023
一般員工 1:0.94 1:0.95 1:0.93
中階主管 1:1.01 1:1.07 1:0.94
高階主管 1:1.41 NA(報導期間無男性高階主管)
2021 2022 2023
一般員工 1:0.98 1:0.95 1:0.97
中階主管 1:0.86 1:0.93 1:0.91
高階主管 1:0.64 1:0.67 1:0.93
2021 2022 2023
一般員工 1:1.05 1:1.01 1:1
中階主管 1:0.9 1:0.89 1:0.88
高階主管 NA(報導期間無男性高階主管)

員工照顧與福利

 

提供員工安心的工作環境與合理薪資及公平公開的升遷管道,所有員工均享有勞健保、產假/育嬰假及其他相關保險。除了依政府規定辦理勞工保險、全民健保及成立職工福利委員會外,還制定了多項福利措施,包括員工持股會、社團活動、員工競賽、員工旅遊、員工春酒、績效及年終獎金發放等。 

我們重視工作平等無歧視與安心職場,加強防範違法任用或任何形式的強制勞動,致力於維護員工平等、保障人身自由、拒絕任何在職場上可能發生的任何危害人身安全、歧視、騷擾、強迫或不平等的對待。對於員工的晉用、薪資、績效、教育訓練與福利等均一視同仁,致力打造和諧平等的勞雇關係,維護員工人權。 

提供符合法令規定的工時、休假及津貼,並安排年度健康檢查。設有醫務室、圖書室、員工餐廳、員工休息室等,並提供過夜宿舍,方便夜班及遠地員工過夜使用。 

遵循「性別工作平等法」提供男女員工申請產假與育嬰假,除考量員工之個人事務或家庭因素外,人力資源部也會與部門主管協商,提供適當假別讓員工申請。同時設有育嬰哺乳室並與鄰近托育機構簽約,讓女性員工得以安心工作。


2023年晶華國際酒店集團總計有10位男性與19位女性同仁申請育嬰留職停薪,同年育嬰留停實際復職人數為4位男性與7位女性同仁,復職率61%。 


職工福利委員會每年籌辦國內外員工旅遊,受疫情影響改發福利金予員工於集團旗下飯店使用。每月補助社團活動,如登山社、路跑社、烏克麗麗社等,並舉辦年度春酒活動,促進員工身心靈平衡發展及跨部門情感聯誼。此外,不定期舉辦團體運動競賽、讀書會等,並提供結婚、喪葬、生日禮金、三節禮金、急難救助金及員工本人暨子女獎學補助金等福利。


 

2023年男性同仁申請育嬰留職停薪

10   

2023年女性同仁申請育嬰留職停薪

19   

2023年申請留職停薪之復職率

61   %

退休制度


退休辦法適用於所有正式聘雇員工,依勞工退休金規定按月提供員工薪資的6%,存入勞工個人退休金專戶,工作15年以上且年滿55歲者、或工作24年以上者、或工作滿10年以上且年滿60歲者,均符合申請資格,新舊制退休金給付方式則勞動基準法勞退相關規範訂定,並對於即將退休員工提供退休規劃建議。



 

福委與員工持股

 

為鼓勵員工成立的員工持股信託,正職或半職員工年資滿一年即有資格加入。2023年員工參與信託持股人數為685人與2022年相比增加127人,年增率19%。

2023年員工參與信託持股人數增加

127   

正向溝通與獎勵

 

每月由各部門主管提名並遴選出當月模範員工,當選者有機會成為年度最佳員工,對於這些優異表現者進行表揚並頒發獎勵。 

尊重每位同仁在法律上所被賦予的權力,確保結社集會自由。致力於提高員工向心力與幸福感,定期進行「R12問卷」「快樂指數」調查,反映員工的投入度及工作滿意度,並據此制定政策。我們設有多種員工意見與回饋的溝通管道,包括員工大會、電子郵件信箱、內部佈告欄、勞資會議、性騷擾防治專線、獎懲申訴、官網利害關係人專區、考績申訴及晶華大學APP等。對於員工的反映由人力資源部專人即時處理,並透過這些溝通平台分享公司經營理念、政策與員工權益等資訊。

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