重大主題分析
2024 年重大主題清單，透過收集共 156 份問卷，篩選出以下 14 項有關公司治理、社會、環境等相關議題，分析統計利害關係人對相關議題的關注程度。由權責單位進行討論及排序各議題對經濟、社會、環境的衝擊程度，依重大性議題的矩陣分析後由永續發展委員會小組成員進行討論，最終由管理階層檢視、調整、確認後，共鑑別出 8 項高度重要議題。
晶華國際酒店集團依循GRI 3：重大主題2021 進行永續議題重大性分析，鑑別流程如下:
議題鑑別問卷
重大議題的鑑別係以近年重大議題清單為基礎，並視當前永續發展趨勢進行調整，除考量公司產品對經濟、社會、環境的潛在衝擊外，亦參酌同業關注議題及利害關係人的實際需求與期望，確保議題清單具備重大性、完整性與包容性。
重大主題識別
透過問卷回收分析各類利害關係人對各議題之關注程度，並評估各議題對公司營運活動及永續策略可能帶來的風險與機會。由各權責單位進一步評量議題對環境、社會與經濟的潛在影響程度，以及其對公司內部營運的衝擊，據以進行議題排序與重大性判定。
重大主題確認
將初步鑑別及排序結果提交管理階層進行審議與確認，以確保重大主題之鑑別結果符合 GRI重大性、完整性及利害關係人包容性原則。並據此掌握各重大主題對公司內外部之衝擊程度與邊界，作為擬定策略方針與因應措施之依據，並納入年度報告書揭露。
完整性檢視與審閱
永續報告書編製範疇依據已鑑別之重大主題及其邊界與報導期間，確保所有重大議題均能完整揭露，最終報告內容將由永續委員會及各權責單位共同執行審視與確認，確保資訊準確、完整並具備信賴度。
2024 年重大主題清單回收問卷共156份，本公司依據歐盟所倡議的「雙重重大性」（Double Materiality）原則及 GRI 3 (重大主題 2021)準則，分析與統計利害關係人對各項永續議題之關注程度，進行重大性鑑別。由各權責單位評估並排序各議題對經濟、社會與環境的潛在衝擊程度，以及對公司內部營運之影響，並就評估結果進行研析與討論。 經永續發展委員會小組審議後，初步鑑別成果提交管理階層進行最終檢視、調整與確認。部分依據法規要求或實務需要揭露之重要主題，亦納入重大議題範疇中。 最終共鑑別出8項高度重要之永續議題，作為本報告書之重大揭露主題。藉由聚焦利害關係人所關注的核心議題，期能更有效地推動永續策略，強化企業管理韌性與永續績效。
重大主題分析矩陣
矩陣分為九宮格，依 X 軸（對公司內部營運之衝擊）及 Y 軸（對外部經濟、環境和人群之衝擊）分別給予1 至5 分的權重。泡泡大小：利害關係人關注度。
