永續願景
晶華以「永續，不只是被看見，而是被體驗」作為永續策略主軸，將ESG由企業內部管理延伸至旅客可感知、可參與的服務體驗。透過住宿、餐飲與會議服務，本集團將低碳營運、資源效率、減廢惜食及社會共好融入顧客旅程，持續創造旅宿服務的永續價值。並以「員工驅動、旅客參與、永續共創」為核心方向，與旅客及利害關係人共同實踐永續款待。
我們的願景
引領台灣服務業邁向綠色、包容與韌性的未來。我們將永續深植於治理、營運與供應鏈，透過透明議合回應利害關係人，全面對齊 SDGs 與國際揭露框架。
三大永續發展面向
晶華國際酒店集團以「共學、共創、共好、共生」作為永續行動核心，將 ESG 理念融入旅宿餐飲服務、公司治理、人才發展、環境管理、顧客體驗與在地共榮之中。透過跨部門協作、制度化管理與持續改善機制，集團持續推動環境友善、社會共融與誠信治理，讓永續不僅是企業內部管理要求，也成為旅客、員工、供應商與社區夥伴皆能參與的共同價值。
環境面
低碳營運與永續旅遊
集團持續推動低碳營運與環境友善服務，透過高效率設備汰換、AI 能源管理、客房減塑、永續會議及低碳餐飲等措施，逐步降低對環境的衝擊，並將成果延伸至各服務場域。同時，結合在地保育團體推廣生態旅遊與自然教育，鼓勵旅客認識地方自然資源，實踐負責任觀光。
社會面
人才共榮與服務核心
集團視員工為永續款待的核心資本，透過人才培育、人權保障與多元共融，打造友善且具發展性的工作環境，支持同仁與企業共同成長。同時以「將心比心」為服務核心，強化顧客健康、食安與服務品質，並將低碳住宿、永續餐桌與在地文化探索融入旅程，創造具溫度與信任的永續體驗。
治理面
誠信治理與透明經營
集團以誠信經營、透明揭露與穩健治理為基礎，持續強化董事會監督、風險管理與利害關係人溝通，將 ESG 融入營運決策與日常管理。透過永續發展委員會、重大主題評估與跨部門協作，集團不斷提升永續管理成熟度與各界信任，並以責任治理支持企業長期穩健發展。
四大永續發展策略
發展策略 | 策略重點 | 對應SDGs |
|---|---|---|
穩健治理與風險韌性 | 完善永續治理架構，由董事會督導永續發展委員會運作。強化風險管理、法令遵循、內部控制與資訊安全，提升企業面對極端氣候與市場變動之韌性。 | 8, 16, 17 |
責任款待與安全服務 | 貫徹「從產地到餐桌」的食安管理與自主實驗室檢驗，率先落實「非籠飼雞蛋」採購承諾；取得日本健康旅遊認證，打造兼具健康、安全與價值的尊榮旅宿體驗。 | 3, 8, 12, 17 |
人才共榮與社會共好 | 推動職場多元共融（DEI）與四大勞工健康保護計畫，打造工安零災害環境。透過「iGPS 職場導航」培訓永續人才，並以愛心義煮與在地文化推廣深耕社區共榮。 | 4, 5, 8, 10, 11 |
氣候行動與環境共生 | 提升能源效率，更新高效率冰水主機；導入 AI 廚餘系統精準減廢；結合低碳會議、無痕健行與海洋保育捐款，推動循環經濟與生物多樣性保護。 | 6, 7, 12, 13, 15 |